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Terminos y Condiciones

THE SOFA COMPANY, A través de su denominación social es RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L C Londres, 12 – 28232 Las Rozas de Madrid, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestro Web Site, así como aquellos datos a los que RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L , acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del web site THE SOFA COMPANY , serán recogidos en un fichero cuyo responsable es RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L y con número de Inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos : 2110872831bajo el nombre de “clientes”, la no cumplimentación de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico podrá tener como consecuencia que RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L no pueda atender a su solicitud. Las finalidades de la recogida de sus datos personales son las que particularmente se indiquen en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de registro electrónico.
Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L. En este sentido sus datos personales podrán ser segmentados y tratados para elabrar perfiles de mercado con fines publicitarios. A los efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L a cualquiera de las empresas de RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L y otras empresas colaboradoras, para los fines antes indicados.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L , se compromete a tratar sus datos de forma absolutamente confidencial y exclusivamente para las finalidades indicadas. RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L , le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de datos de carácter persona.

Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos a los ficheros, que contengan datos de carácter personal, de los que sea responsable RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L así como el tratamiento informatizado o no de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados por RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L en las actividades propias de su objeto social, autorizando expresamente a RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar sus ofertas al perfil particular.

RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L podrá conservar sus datos una vez finalizada toda la relación con el usuario para cumplir obligaciones legales.

RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados.

En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L.L ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo info@thesofacompany.es

En el caso de que los usuarios de este website debieran facilitar su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios ofertados podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación que pudiese enviar RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L siempre que no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio. RENALTA GLOBAL COMPANY, S.L pondrá a disposición de los usuarios que se hubiesen inscrito en algún tipo de lista de correo dentro de este website los mecanismos adecuados para darse de baja de la misma.

El acceso a este website puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implemento leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

LEGISLACION APLICABLE

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.

CONDICIONES GENERALES

El siguiente apartado hace referencia a las condiciones generales aplicadas a la plataforma de venta online thesofacompany.es sobre la compra que se ofrece en el site.

Mediante la adquisición de alguno de los productos de thesofacompany.es y la aceptación de estas condiciones, el usuario consiente que sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de Bases de Datos de dicha sociedad, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad y de promociones.
thesofacompany.es ofrece información detallada del funcionamiento de la plataforma, así como soporte en la navegación y en la compra, en caso de ser necesario.

thesofacompany.es efectuará solamente en territorio nacional. Excepto en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Sí está intersado en la compra de algún artículo puede contactar con nosotros en el telefóno 916 37 30 59 ó con un mail a: info@thesofacompany.es para poder concretar la forma de realizarlo sí pertenece a Islas Canarias. Ceuta Melilla.

INFORMACIÓN SOBRE LA CONFIGURACIÓN DE LOS PRODUCTOS

El sitio web thesofacompany.es dispone de información y documentación completa sobre los productos, como se realiza la adquisición de los productos, con el fin de facilitar a los usuarios la compra

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos, así como nombres de las piezas, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Web tienen por objeto aportar la mayor información.

Los colores pueden sufrir alguna variación en la fotografía
En el caso de que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no se pueda enviar después de haberse realizado la compra, thesofacompany.es informará al usuario por email o por teléfono lo antes posible para buscar una solución.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los precios de los productos que se ofrecen a través de la web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.
La información sobre los descuentos aplicados a los productos que se realicen en thesofacompany.es se aplicará en el proceso de compra y se calculará utilizando la campaña vigente en ese momento. La información se proporcionará en la propia plataforma a los usuarios.

thesofacompany.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra y confirmación del pedido, salvo error tipográfico evidente.

PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

En caso de error en la compra, el usuario deberá notificar a THE SOFA COMPANY, a través del mail info@thesofacompany.es de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la plataforma, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que thesofacompany.es pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Asimismo, thesofacompany.es manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se confirma la compra y que el usuario podrá imprimir.

ENTREGA DEL PEDIDO DE PRODUCTOS

thesofacompany.es se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de los territorio definidos con anterioridad. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos 7 días hábiles desde la fecha del aviso, el usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a las oficinas de thesofacompany.es y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

thesofacompany.es no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por éste.
En todos los productos que desee comprar verá indicado el plazo de entrega.

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

Al ser un producto fabricado por encargo y personalizado no se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo encargo del cliente o estén personalizadas.

Solamente se efecturarán devoluciones en caso de producto defectuoso, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono +34 916 37 30 59 (Horario: De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00) o mediante correo electrónico a thesofacompany.es y en breve recibirán respuesta.